Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
Термін відправки
zł55.00
Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.
Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.
Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.
Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.
Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.
Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.
Усі книги, які доступні на нашому сайті, знаходяться у нашому магазині в Познані, за адресом Poznan ul.Poznań Garbary 39 61-869
Замовлення формуються та готуються до відправлення з моменту надходження коштів на наш рахунок. Відправляємо одразу після оплати. Відправка відбувається щоденно з понеділка по п'ятницю.
Як відбувається доставка?
Ми пропонуємо швидку та надійну доставку вашого замовлення по всій Європі та Польщі. Нижче ви знайдете детальну інформацію про вартість та умови доставки.
Доставка по Польщі
Термін доставки 1-2 дні
InPost пачкомат – 13,99 PLN
InPost кур'єр (прискорена доставка) – 19,99 PLN
Доставка по Європі
Ваша посилка буде доставлена кур'єром прямо до дверей упродовж 3-7 днів.
Вартість доставки:
1-3 книги – 13€ (Німеччина, Словаччина, Угорщина, Латвія, Естонія, Литва, Чехія)
4 книги і більше – 16€
Для всіх інших країн Європи:
1-3 книги – 17€
4 книги і більше – 21€
Відгуки
Відгуків немає, поки що.